Самая популярная на сегодняшний день профессия — менеджер по продажам. И как ни странно, но многие работодатели охотнее принимают на эту должность именно женщин.
Чем руководствуются работодатели, отдавая предпочтение прекрасному полу, мы не будем рассуждать, подумаем лучше о том, что продает менеджер?

Когда задается этот вопрос, сразу начинается перечисление тех продуктов, услуг, которые предлагает компания. И мне тоже захотелось узнать, что же они продают – менеджеры по продажам и почему у одних дела идут хорошо, а другие, помыкавшись, месяц, другой бросают эту затею.

— Вот наш продукт, его надо продать – сказал мне начальник отдела продаж, когда я приступила к своим обязанностям (менеджер по продажам). Он долго говорил о замечательном продукте компании и в конце своего монолога спросил – Вы купили бы его?
-Нет, ответила я – и тут же пожалела. Человек стал грустный, глаза наполнились обидой – Вы потом поймете – бросил он и ушел.

Почему я не хотела купить этот продукт? И если я не хочу его покупать, то найдутся ли люди, жаждущие его, будут ли договора, зарплата?

Я начала искать ответ на вопрос: — Что продают менеджеры по продажам? Что готовы купить люди? Перелопатив массу литературы по продажам, маркетингу, психологии я сделала открытие, хотя оно не было тайной, во всяком случае, для ассов продаж.

Менеджеры по продажам продают не продукт, они продают надежду. Надежду, что купив квадраты в газете, журнале, бизнесмен получит больше денег своих клиентов. Купив оборудование или программное обеспечение бизнесмен надеется, что снизит затраты на производство или работа сотрудников станет более эффективна.

Мы покупаем не телевизор, пластмассовая коробка с экраном нам не нужна, но мы точно знаем — можно получить удовольствие от фильма или передачи, которую покажут по телевизору. Мы покупаем надежду, надежду, которая должна нам принести удовольствие.

Но чтобы людям продавать надежду, надо быть искренним, открытым человеком. Ни какие техники продаж не смогут помочь, если нам не интересен клиент и нам все равно, будет ли польза ему от нашей сделки.